Sebagai salah satu pelanggan smartfren saya juga merasakan terkadang koneksi internet smartfren lambat. Sebenarnya ada beberapa faktor yang menyebabkan koneksi internet smartfren menjadi lambat. Koneksi internet yang lambat bukanlah sepenuhnya menjadi kesalahan provider, melainkan juga disebabkan oleh beberapa hal. Beberapa hal yang bisa menyebabkan lambatnya koneksi internet adalah sebagai berikut ini:
1. Modem yang anda Gunakan
Berbagai perangkat modem memiliki kecepatan akses internet yang berbeda-beda, ada yang memiliki kecepatan hingga 157Kbps, 3.1Mbps, 7.2Mbps dan ada juga yang sampai 14.7Mbps. Jadi modem yang anda gunakan juga menentukan prestasi dari koneksi yang akan anda dapatkan. Jadi jika anda menggunakan modem dengan batas kecepatan 157Kbps jangan berharap bisa mendapatkan kecepatan 3.1Mbps atau bahkan lebih.
2. Paket Internet yang anda beli
Smartfren menyediakan beberapa pilihan paket internet, misalnya saja untuk paket unlimited bulanan seharga 49rb dengan FUP 2 GB kecepatan download maksimal adalah 512Kbps. Untuk mendapatkan kecepatan akses yang lebih cepat anda bisa membeli paket lain, misalnya membeli paket seharga 99rb untuk 2GB dengan kecepatan download maksimal 1Mbps. Jadi paket yang anda beli juga menentukan prestasi.